Câu chuyện về chiếc quần nhanh khô nối tháo ống giá 469K tại WeTrek

ĐÂY LÀ CÁCH NHÂN VIÊN WETREK GIÚP KHÁCH CHỌN ĐƯỢC "QUẦN NHANH KHÔ NỐI THÁO ỐNG" PHÙ HỢP VÀ CẢM THẤY XỨNG ĐÁNG VỚI SỐ TIỀN MÀ KHÁCH BỎ RA ĐỂ ĐẦU TƯ CHO BẢN THÂN

1. Quần nhanh khô nối tháo ống tại WeTrek có gì đặc biệt?

Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible là loại quần chuyên dụng cho các hoạt động outdoor, có tính năng nhanh khô không để lại mồ hôi, thoáng khí và rất nhẹ phù hợp với các hoạt động dã ngoại ngoài trời hay các công việc hay phải di chuyển nhiều vào thời tiết nắng nóng nhờ tới công nghệ giúp di chuyển và phát tán hơi ẩm ra khỏi cơ thể một cách nhanh nhất, giữ cho người dùng luôn thoải mái trong suốt quá trình vận động. 

Dành cho bạn nào chưa biết, đây là sản phẩm 100% được sản xuất tại Việt Nam nhưng chất lượng vẫn không thua kém gì so với các hãng nước ngoài. Năm 2022, thương hiệu Gothiar đã bán được hơn 10.000 chiếc quần nhanh khô nối tháo ống này và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Một số mẫu quần nhanh khô nối tháo ống nam được khách hàng lựa chọn nhiều nhất tại WeTrek

Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible (Màu Đen)
Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible (Màu Xanh Than)
Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible (Màu Nâu)
Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible (Màu Xanh Rêu)
Quần mau khô nối ống Gothiar Active Convertible (Màu Be)

2. Case Study nhân viên WeTrek giúp khách hàng chọn quần nhanh khô thành công

Đây là một case study "chốt đơn thành công" của 1 bạn nhân viên mà chúng mình muốn chia sẻ để khách có thể hiểu hơn về giá trị sản phẩm mà WeTrek đang cung cấp cho khách hàng.

Anh T là khách hàng "ruột" bên mình, anh mua hàng từ đợt WeTrek Sài Gòn còn ở 2D Trường Sơn (gần sân bay Tân Sơn Nhất) đến giờ thì chuyển sang 235 Hoàng Văn Thụ rồi ạ. Thỉnh thoảng vài tháng, anh thường đến tìm vài món đồ outdoor mới mới để mang đi camp hay leo núi. Tuy nhiên, một hôm nọ, anh đến cửa hàng đúng lúc WeTrek vừa có sản phẩm "QUẦN NHANH KHÔ NỐI THÁO ỐNG" mới và nhân viên có giới thiệu để anh tham khảo. Anh khá quan tâm vì cần 1 loại quần như này để đi outdoor cho thoải mái và mặc thử thì rất ưng ý, nhưng sau khi hỏi giá thì anh bị SHOCK vì 1 chiếc quần bình thường mà có gần 500K, hơi vượt ngân sách của anh. Đối với anh, giá của quần nhanh khô củ này rất cao và anh không chắc chắn liệu mình có nên mua nó hay không?

Và đây là cách nhân viên WeTrek gỡ rối cho anh:

• 2.1 Tìm hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng mua quần nhanh khô để làm gì

Nhân viên bán hàng đã trò chuyện với anh để tìm hiểu về nhu cầu và sở thích của anh ta khi mua quần này để làm gì?. Nhân viên bán hàng đã nhận thấy rằng anh thường mua quần nhanh khô để đi leo núi và tham gia các hoạt động thể thao ngoài trời. Quần anh đang dùng hiện tại thì không được thoải mái, bị bí hơi, đổ mồ hôi khi ngồi lâu. 1 lần đi anh phải mang 2 quần để thay đổi.

• 2.2 Tư vấn loại quần nhanh khô phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Sau khi hiểu được nhu cầu của anh, nhân viên bán hàng đã giới thiệu cho anh ta một chiếc quần nhanh khô nối tháo ống giá (469K): [ https://bit.ly/3MNu54M ] Nhanh khô, mỏng nhẹ và nối tháo ống được, rất nhiều túi để đồ phù hợp với các hoạt động thể thao ngoài trời mà anh thường tham gia.

• 2.3 Giải thích về giá của quần nhanh khô nối tháo ống

- Nhân viên bán hàng đã giải thích cho anh rằng giá của chiếc quần nhanh khô Gothiar cao hơn so với một số sản phẩm khác bởi vì:

- Quần được làm từ các chất liệu chất lượng cao, có chống nắng, thoáng khí, (Thoát ẩm) giúp quần khử khuẩn không để lại mùi hôi trên cơ thể, Quần nhanh khô có nhiều size, màu khác nhau cho anh lựa chọn phù hợp với nhiều outfit.

- Sản phẩm có thiết kế nối tháo ống, giúp anh dễ dàng tháo và lắp lại quần một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này rất hữu ích khi anh cần phải thay quần nhanh chóng trong những tình huống khẩn cấp hoặc khi bạn đang trên đường dài.

- Quần có nhiều túi đa năng, giúp anh mang theo nhiều vật dụng và tiện ích khi đi du lịch hoặc leo núi. Với những tính năng và lợi ích này, sản phẩm "Quần nhanh khô nối tháo ống" của WeTrek thực sự đáng giá với giá trị của khách hàng.

- Kết hợp nhiều công năng trong 1 sản phẩm, có độ bền cao và đảm bảo chất lượng. Anh hơi to con, và cũng hiếm tìm được quần vừa size mà lại ưng với mình

- Nhân viên cũng giải thích rằng chiếc quần này sẽ giúp anh tiết kiệm chi phí khi mua các sản phẩm khác, thay vì anh phải mua 2 quần: 1 quần short, 1 quần dài (cũng tốn của anh từ 300-500K) thì chiếc quần này kết hợp 2 trong 1 rất TIỆN LỢI và phù hợp với các hoạt động thể thao của anh.

BƯỚC NÀY RẤT QUAN TRỌNG: Để khách hàng có thể hiểu rõ được giá trị của sản phẩm mà họ chuẩn bị chi trả có xứng đáng hay không là nằm ở đây.

• 2.4 Cung cấp các chính sách đổi trả và bảo hành cho quần nhanh khô Gothiar

Nhân viên bán hàng đã giải thích cho anh rằng cửa hàng có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng và cũng cung cấp bảo hành cho các sản phẩm quần nhanh khô. Nhân viên cũng giải thích rằng nếu anh gặp bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, anh ta có thể đến cửa hàng để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.

3. Tại sao khách hàng lại hài lòng khi mua quần nhanh khô nối tháo ống tại WeTrek

- Tìm hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng: Trong quá trình tư vấn, nhân viên bán hàng đã tìm hiểu kỹ về nhu cầu và sở thích của Anh T, thông qua đó đã giúp Anh T cảm thấy được sự quan tâm và tôn trọng của WeTrek đối với khách hàng.

- Tư vấn sản phẩm phù hợp: Sau khi hiểu rõ nhu cầu của Anh T, nhân viên bán hàng đã tư vấn cho anh ta sản phẩm "Quần nhanh khô nối tháo ống", với những tính năng và đặc tính phù hợp với nhu cầu của Anh T.

- Giải thích về giá trị sản phẩm: Nhân viên bán hàng đã giải thích chi tiết về giá trị của sản phẩm, bao gồm chất lượng, độ bền và các tính năng đặc biệt của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lý do tại sao sản phẩm "Quần nhanh khô nối tháo ống" của WeTrek lại xứng đáng với giá trị của khách hàng.

Vậy nên, sau khi được tư vấn và giải thích rõ ràng về sản phẩm và các chính sách của cửa hàng, anh đã quyết định mua chiếc quần nối tháo ống với giá cao hơn so với dự tính của anh và anh cũng cảm thấy rất hài lòng vì biết rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của anh và đảm bảo chất lượng.

Hơn ai hết, WeTrek hiểu rằng việc để khách hàng cảm thấy xứng đáng với số tiền họ bỏ ra là rất quan trọng, để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giữ chân họ trở thành khách hàng "ruột".