Máy tự check-in (Self Check-in Kiosk) là gì?

Máy tự check-in là một trạm làm thủ tục tự động. Bạn sử dụng nó để xác nhận thông tin, chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay hoặc chìa khóa phòng khách sạn. Thiết bị này giúp bạn bỏ qua các hàng chờ dài tại quầy thủ tục, đặc biệt hữu ích tại sân bay và các khách sạn lớn.

Thay vì giao tiếp với nhân viên, bạn tương tác trực tiếp với màn hình cảm ứng của máy. Quá trình này được thiết kế đơn giản, trực quan và nhanh chóng. Mục tiêu chính của máy tự check-in là tăng tốc độ làm thủ tục, mang lại sự chủ động và giảm thời gian chờ đợi cho du khách.

Quy trình sử dụng máy tự check-in rất đơn giản và thường chỉ mất vài phút. Các bước cơ bản cho việc làm thủ tục tại sân bay bao gồm:

• Xác thực thông tin: Bạn bắt đầu bằng cách nhập mã đặt chỗ (booking code), quét mã vạch trên vé điện tử hoặc quét hộ chiếu. Một số máy còn cho phép nhập thông tin chuyến bay để tìm kiếm.

• Xác nhận danh tính: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin cá nhân và chi tiết chuyến bay của bạn. Bạn cần kiểm tra kỹ và xác nhận mọi thứ đều chính xác.

• Chọn dịch vụ bổ sung: Ở bước này, bạn có thể chọn chỗ ngồi ưa thích, nâng hạng ghế hoặc mua thêm hành lý ký gửi nếu hãng hàng không cho phép.

• In thẻ lên máy bay: Sau khi hoàn tất, máy sẽ in thẻ lên máy bay (boarding pass) cho bạn. Nếu bạn không có hành lý ký gửi, bạn có thể cầm thẻ này đi thẳng đến cửa an ninh.

Ví dụ, tại sân bay Tân Sơn Nhất, bạn có thể dùng máy tự check-in của Vietjet Air. Bạn chỉ cần nhập mã đặt chỗ, máy sẽ hiển thị thông tin chuyến bay đến Đà Lạt. Bạn xác nhận, chọn một chỗ ngồi cạnh cửa sổ và máy sẽ in thẻ lên máy bay ngay lập tức.

Sử dụng máy tự check-in mang lại nhiều lợi thế thiết thực cho hành trình của bạn.

• Tiết kiệm thời gian: Đây là lợi ích lớn nhất. Bạn không cần phải xếp hàng chờ đợi tại quầy thủ tục, giúp bạn có thêm thời gian nghỉ ngơi hoặc mua sắm trước chuyến đi.

• Chủ động và linh hoạt: Bạn toàn quyền kiểm soát quá trình làm thủ tục. Bạn có thể tự chọn chỗ ngồi mình muốn thay vì phụ thuộc vào sự sắp xếp của nhân viên.

• Giảm tiếp xúc trực tiếp: Trong bối cảnh cần hạn chế tiếp xúc, việc tự làm thủ tục giúp giảm tương tác trực tiếp, đảm bảo an toàn hơn cho sức khỏe.

• Hoạt động 24/7: Các máy tự check-in luôn sẵn sàng phục vụ, kể cả khi quầy thủ tục chưa mở hoặc vào các khung giờ bay đêm muộn, sáng sớm.

Máy tự check-in ngày càng phổ biến tại các địa điểm du lịch và trung tâm giao thông lớn ở Việt Nam.

• Sân bay: Các sân bay quốc tế lớn như Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Đà Nẵng đều có nhiều máy tự check-in. Các hãng hàng không nội địa như Vietnam Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways đều triển khai hệ thống này tại các sảnh đi chính.

• Khách sạn và khu nghỉ dưỡng: Nhiều chuỗi khách sạn lớn và khu nghỉ dưỡng hiện đại đã áp dụng máy tự check-in để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bạn có thể thấy chúng tại các khách sạn thuộc hệ thống Vinpearl hoặc các thương hiệu quốc tế tại các thành phố lớn.

• Nhà ga tàu hỏa: Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cũng đã bắt đầu lắp đặt các kiosk in vé tự động tại các ga lớn như Ga Sài Gòn và Ga Hà Nội. Bạn có thể tự in vé tàu đã đặt trực tuyến một cách nhanh chóng.

Để quá trình tự check-in diễn ra suôn sẻ, bạn cần chú ý một vài điểm sau.

• Chuẩn bị sẵn giấy tờ: Luôn có sẵn mã đặt chỗ, hộ chiếu hoặc căn cước công dân để quá trình xác thực thông tin không bị gián đoạn.

• Kiểm tra quy định hành lý: Nếu có hành lý ký gửi, sau khi check-in tại máy, bạn vẫn phải đến quầy gửi hành lý (baggage drop) riêng. Hãy đảm bảo bạn đến sân bay đủ sớm để hoàn thành bước này.

• Tìm sự trợ giúp khi cần: Nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, đừng ngần ngại tìm nhân viên của hãng hàng không hoặc khách sạn. Họ luôn có mặt gần khu vực máy tự check-in để hỗ trợ bạn.

• Kiểm tra lại thông tin trên thẻ: Sau khi máy in thẻ, hãy kiểm tra lại lần cuối các thông tin quan trọng như tên, số hiệu chuyến bay, giờ ra máy bay và số cổng (gate).

Dùng máy tự check-in có mất phí không?

Không, dịch vụ này hoàn toàn miễn phí tại tất cả các sân bay và khách sạn.

Tôi có hành lý ký gửi thì có dùng máy tự check-in được không?

Được, bạn làm thủ tục tại máy để lấy thẻ lên máy bay rồi di chuyển đến quầy gửi hành lý riêng.

Máy có hỗ trợ tiếng Việt không?

Có, hầu hết các máy tự check-in tại Việt Nam đều có giao diện tiếng Việt và tiếng Anh.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và tận dụng công nghệ giúp mỗi chuyến đi của bạn trở nên nhẹ nhàng hơn. Để hành trình thêm trọn vẹn, hãy trang bị những món đồ dã ngoại và du lịch chất lượng.

Xem các sản phẩm du lịch thiết yếu tại WeTrek.vn.